Falta de Pagamento e ética profissional
Resolvido
Florianópolis - SC
21/08/2023 às 13:54
ID: 170545401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um treinamento pela empresa Expert Research, para realizar uma pesquisa por telefone com clientes sobre carros (automobilística), porém a mesma no momento de efetuar o pagamento da gratificação ao cliente por participar da pesquisa não cumpre o combinado, alega que tenta entrar com os clientes e não retorno o que é uma grande mentira, realizei 5 pesquisas automobilística pela empresa com link de acesso, anexando os documentos dos veículos dos proprietários, porém o pagamento nunca entra na conta dos clientes participantes, uma empresa sem ética profissional nenhuma. Já vai para um mês que as pesquisas foram realizadas nem os clientes e nem eu como pesquisadora recebi o valor combinado em treinamento. Vou entrar com em contato com a empresa que solicitou a pesquisa BYD, eu vou fazer uma denuncia contra essa empresa sem compromisso com o que deve ser cumprido. As medidas serão tomadas, e vou passar nos grupos de pesquisas para que todos fiquem alertas com esse tipo de conduta.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 17:35
Olá, Vanessa,
Pedimos desculpas pela demora em dar um retorno referente à sua solicitação. Durante o treinamento que você realizou conosco, informamos que para receber o incentivo completo, era necessário estar dentro do perfil exigido, o que incluía a documentação.
Para os casos em que tivemos problemas, tentamos entrar em contato e compartilhamos as informações com você, ou falamos diretamente com o respondente.
Pude verificar que o seu pagamento já foi contabilizado com os números corretos de recrutados e de seus participantes também.
Gostaria de agradecer pelo seu empenho em nos ajudar com o estudo e espero que possamos trabalhar juntos novamente em breve.
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 20:28
Péssimo atendimento, o retorno só veio após eu cobrar e ter feito a reclamação aqui no Reclame Aqui. E os pagamentos foram feitos em atraso, as documentações estavam todas em ordem até porque sou pesquisadora e sei como funciona todo um processo. E por último eu recebi o valor menor do que o combinado em treinamento. Então é uma empresa extremamente desorganizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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