Cobrança indevida de R$170,00 após compra única de acesso de 3 dias. Solicitação de reembolso negada.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2025 às 18:39
ID: 235380027
Fiz uma compra no valor de 6,00 referente a um acesso de 3 dias, hoje dia 19/12, exatamente 3 dias após a compra única, houve uma cobrança no valor de 170,00 no meu cartão, cobrança essa que eu desconheço e não foi autorizada por mim, ao entrar em contato com o suporte, alegaram q não poderiam fazer o reembolso do valor, sendo que em momento nenhum fui informada sobre esse valor abusivo
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Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 19:59
Depois de muita insistência, a empresa estornou meu valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3