Ligações abusivas e reiteradas pela Expertise Financeira em busca de pessoa inexistente

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Salvador - BA

08/04/2026 às 11:40

ID: 245485413

Estou sendo vítima de ligações abusivas e reiteradas realizadas pela empresa Expertise Financeira há ANOS, com frequência extremamente excessiva (chegando a mais de 40 ligações por dia), sempre em busca de uma pessoa chamada Antônio, que não sou eu e com quem não possuo qualquer vínculo.

Ressalto que já informei inúmeras vezes, de forma clara, que o número está incorreto, e ainda assim a empresa insiste em manter meu telefone em seu banco de dados, demonstrando total descaso e desrespeito ao consumidor.

Tal conduta é abusiva e fere diretamente o Código de Defesa do Consumidor, além de violar meu direito à privacidade e ao sossego, configurando perturbação indevida e prática reiterada de assédio por meio de telemarketing.

Diante disso, EXIJO:

A exclusão imediata e definitiva do meu número de telefone de qualquer base de dados da empresa;
A cessação TOTAL de qualquer tipo de contato telefônico ou automatizado;
A confirmação formal, por escrito, de que a solicitação foi atendida.

Informo que, em caso de continuidade das ligações, adotarei medidas cabíveis, incluindo denúncia junto à ANATEL e PROCON, bem como avaliação de ação judicial por danos morais, considerando o histórico prolongado e a intensidade das ligações.

Aguardo resolução imediata.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 17:08

Olá Marilia .

Somos da área de qualidade da empresa Expertise Financeira, pedimos desculpas pelo ocorrido e realmente não é o tipo e experiência que desejamos aos clientes.
Solicitamos a retirada e o bloqueio imediato do seu número de telefone da nossa base.

Atenciosamente;
Expertise Financeira.