CURSO NÃO BAIXA O CERTIFICADO DE CONCLUSÃO. PAGUEI E NÃO OBTIVE CERTIFICADO
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/02/2024 às 17:08
ID: 182968163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o curso Denverll, nesta plataforma. Conclui o curso, mas não baixa o certificado de conclusão. Todas as perguntas feitas em: " Fale com o tutor" não são respondidas a meses. Paguei e não tenho o certificado.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 17:35
Prezada Silvana, boa tarde! Peço desculpas de antemão pelo contratempo, infelizmente pode ter ocorrido de alguma dúvida ter passado desapercebido. Já solicitei a nossa secretaria fazer contato com você por Whatsapp enviando o certificado. Vou deixar o número dela aqui também caso precise de mais alguma coisa, Ana Maria, WhatsApp *******.**************. Atualmente o WhatsApp é a forma mais rápida de contato conosco. Mais uma vez peço desculpas pelo contratempo e por ter precisado recorrer ao Reclame Aqui para resolver a sua dificuldade. Cordialmente, a Direção!
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 12:36
Obrigada! Já recebi o certificado.
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 12:42
Foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
22/02/2024 às 15:21
Que bom que resolveu, esperamos garantir um melhor atendimento no próximo curso! Precisando estamos sempre à disposição.