Curso de Instrumentação Cirúrgica: Problemas com Certificado e Acesso ao Material

Olá, Monica.

Lamentamos sua insatisfação. No entanto, alguns esclarecimentos são necessários para que os fatos sejam apresentados de forma completa.

Seu curso teve encerramento em dezembro de 2025. Contudo, nessa data você não havia cumprido integralmente a carga horária obrigatória de estágio supervisionado, requisito indispensável para a conclusão da formação e emissão do certificado, conforme previsto no contrato de prestação de serviços educacionais e nas normas acadêmicas da instituição.

Posteriormente, foram apresentadas horas de estágio realizadas em instituição diversa das unidades conveniadas e supervisionadas pela Experts. Conforme previsto em nosso regulamento acadêmico, tais horas não puderam ser validadas, uma vez que os estágios da instituição seguem critérios próprios de supervisão, acompanhamento pedagógico, controle de frequência e avaliação de competências.

Ainda assim, buscando auxiliá-la, a Experts disponibilizou, em caráter excepcional e sem qualquer custo adicional, uma nova oportunidade para regularização das horas pendentes, embora o período originalmente destinado à realização do estágio já estivesse encerrado.

Após esse acordo, entretanto, você não compareceu aos períodos disponibilizados e somente retornou aproximadamente cinquenta dias depois, dirigindo-se diretamente ao campo de estágio sem agendamento prévio. Por se tratar de ambiente hospitalar conveniado, o acesso de alunos depende de autorização, organização prévia e controle da coordenação responsável, motivo pelo qual sua presença precisou ser regularizada antes da permanência no local.

Concluídas as horas de estágio, a documentação foi encaminhada eletronicamente. Contudo, a emissão do certificado não ocorre de forma imediata. O procedimento exige conferência da documentação, validação das atividades de estágio, análise acadêmica, verificação de eventuais pendências administrativas e posterior emissão do documento, observando o prazo contratual, que é contado a partir da efetiva conclusão de todos os requisitos exigidos para certificação, e não da data de encerramento das aulas.

Dessa forma, a previsão anteriormente informada para emissão de certificados em fevereiro dizia respeito aos alunos que haviam concluído integralmente todas as exigências acadêmicas até dezembro de 2025, situação que não se aplicava ao seu caso.

A Experts Instrumentação Cirúrgica não comercializa certificados; forma profissionais. Nosso compromisso é assegurar que cada aluno conclua sua formação tendo cumprido integralmente a carga horária, desenvolvido as competências técnicas previstas na matriz curricular e sido devidamente avaliado e aprovado. Esse rigor existe para garantir a qualidade do ensino, a segurança dos pacientes, a confiança das instituições de saúde parceiras e a credibilidade dos profissionais formados pela escola.

A instituição permanece à disposição para concluir seu processo acadêmico dentro dos prazos e procedimentos previstos em contrato, observando os mesmos critérios aplicados a todos os alunos.

Atenciosamente,

Experts Instrumentação Cirúrgica

Gostaria ter acesso ao " contrato", esse atraso já e um atraso abusivo de acordo com o (Artigo 14 do CDC) Ja configura falha na prestação de serviço.
Muito post e pouca solução. Isso sim e uma total falta de respeito.
Sigo aguardando.