Cancelamento de assinatura de plano

Reclamação resolvida

Resolvido

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Braço do Norte - SC

03/02/2025 às 06:48

ID: 208891489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz meu plano anual por ****** não coloquei renovação automática, e mesmo assim tá que amanhã renovarão meu plano, isso sem minha autorização.
e o cancelamento do mesmo pelo site não existe, o que acho uma sacanagem e falta de respeito do caramba com o consumidor porém não consigo contato com nenhum setor de serviços do site.
Já mandei whatsapp e não consigo obter nenhuma resposta.
Deveriam era fechar logo esse site, pq chama explicae se não conseguem explicar como cancelar um plano de maneira fácil que qualquer site deveria ter;

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 09:34

Bom dia. Entramos em contato com a senhora pelo canal do WhatsApp e o problema já foi sanado.

Consideração final do consumidor

12/02/2025 às 09:36

Normal

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5