Não recebi acesso ao grupo pago e não obtive suporte para resolver o problema.

Question

Comprei acesso ao grupo vi e executivas em 09/01 e paguei em pix . Recebi o link de entrada no grupo . Entrei e fui excluida na sequência sem que eu recessed nenhum alerts das tais passagens secretas prometidas . Ha mais de 24 tento contato em vários Numeros de suporte e não tenho resposta .tentei pelo instagram de @***** e também sem sucesso . Tentei msgs no direct e em comentarios e ninguém responde ou devolve meu dinheiro . Não é confiavel não recomendo . Muito estresse para pouco resultado . Arrependimento. Experiência pessima

Accepted Answer

Olá, Janaina. Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esse tipo de situação realmente não é algo que costuma acontecer, pois contamos com um setor de suporte dedicado justamente para garantir que todos os clientes recebam o acesso corretamente após a compra. Provavelmente foi uma situação pontual e isolada, mas entendemos totalmente a sua insatisfação.

Queremos resolver isso o mais rápido possível para que você consiga acessar normalmente o Grupo Premium e aproveitar o serviço.

Para que possamos verificar seu cadastro e realizar a regularização do acesso com agilidade, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte exclusivo do Grupo Premium pelo WhatsApp:

(22) 98183-3046

Por esse canal conseguimos verificar seus dados, entender exatamente o que aconteceu e resolver a situação rapidamente, garantindo seu acesso ao grupo.

Seguimos totalmente à disposição para te ajudar e resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Passagem Secreta

Não recebi acesso ao grupo pago e não obtive suporte para resolver o problema.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor