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Rio de Janeiro - RJ

25/10/2023 às 09:23

ID: 174663983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 06/09/******* adquiri pela internet 2 pares da Palmilha Ortopédica - CONFORT SPORT na promoção "COMPRE 2 E LEVE 3". Fui recebendo o status de todo o processo de compra e envio após a confirmação do meu pedido, com código de rastreio.
Em 03/10/******* o pacote referente ao meu pedido foi entregue no meu endereço. Acontece que nesse pacote somente havia um par da palmilha, e não os 3 pares adquiridos.
Pelo telefone celular do vendedor indicado no site (11 - **************) consegui contato e relatei o problema. O vendedor explicou-me que não sabe por qual razão alguns clientes relataram o mesmo problema, mas que estavam recebendo os itens restantes em aproximadamente 2 dias depois da primeira entrega.
Como não recebi as mercadorias faltantes no prazo indicado, tentei novo contato e não mais consegui falar com qualquer pessoa. Fiz contato por whatsapp e por email (*******) e me pediram os dados do meu pedido. Forneci, mas não tive resposta. Tentei novamente e novamente pediram-me que indicasse os dados do meu pedido. Cobrei constantemente resposta às minhas reclamações e não mais obtive resposta.
Está me parecendo um [Editado pelo Reclame Aqui] de venda onde tudo parece normal, só que se paga por 3 pares de palmilhas, entregam 1 par e embolsam a diferença deixando o prejuízo para o cliente comprador.