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Londrina - PR

19/04/2018 às 20:33

ID: 34761229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A PÁGINA PUBLICOU UMA PROMOÇÃO NAS REDES SOCIAS, QUE OFERECIA O PRODUTO GRATUITAMENTE DO QUAL O CONSUMIDOR PAGARIA SOMENTE O FRETE.
ME INTERESSEI POR UM KIT DE CÍLIOS POSTIÇOS DE PELO SINTÉTICO.
FIZ O ******* NO SITE, QUE GEROU UM VALOR DE R$14,95, RECEBIDOS PELO PAG SEGURO.
NO NOME DE
Nome do vendedor e e-mail:
Franciele Souza de Campos - *******

A COMPRA FOI REALIZADA NO DIA 11/02/ *******
E NO EMAIL DE CONFIRMAÇÃO O PRAZO DE ENTREGA ERA DE 30 A 60 DIAS.
ESSE PRAZO JÁ SE EXPIROU E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI O PRODUTO.
ENTREI EM CONTATO VÁRIAS VEZES, SOLICITANDO INFORMAÇÕES REFERENTE AO RASTREAMENTO, E PREVISÃO DE ENTREGA. POIS O CÓDIGO DE RASTREAMENTO QUE ME PASSARAM NÃO FUNCIONA.
E NENHUM DOS CONTATOS ME DERAM GARANTIA DE ENTREGA OU PREVISÃO.
POR CONTA DISSO ESTOU ABRINDO ESTA RECLAMAÇÃO COM INTUITO DE EXPOR A MINHA INSATISFAÇÃO COM O TOTAL DESRESPEITO QUE A LOJA VIRTUAL TEM COM O SEUS CLIENTES, PUDE OBSERVAR QUE VÁRIAS OUTRAS CLIENTES JÁ QUESTIONARAM NA PÁGINA DO FACE O ATRASO DE ENTREGA.
A PÁGINA TB CONSTA SEM ATUALIZAÇÃO DESDE O DIA 26/03 PORÉM PERMANECE NO AR, ASSIM COMO O SITE.
QUE NÃO POSSUI NENHUMA NOTA DE ESCLARECIMENTO REFERENTE AOS ATRASOS DE ENTREGA.