Explore Store

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Porto Alegre - RS

01/07/2018 às 23:46

ID: 36512703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/04/******* fiz uma compra pelo site da Explore Store. Recebi um e-mail avisando da confirmação do pagamento e dizendo que dentro de 7 dias receberia um código de rastreio e que o produto levaria aproximadamente 60 dias para chegar.
Até aí tudo bem, passou uma semana e não recebi o código de rastreio, que até hoje não chegou. Já se passaram 60 dias e não recebi os produtos.
Tentei entrar em contato com a loja pelo e-mail fornecido, Facebook e messenger. Eles visualizam as mensagens, mas não respondem nada!
Sendo assim, gostaria de ter um posicionamento da loja referente ao *******.