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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/06/2018 às 10:29

ID: 36244221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de cílios promocionais em Fevereiro, veiculada no Facebook e desde então, até hoje, não recebi a encomenda e nem uma posição da loja.
Desde então, venho pedindo satisfações e um posicionamento do atendimento via messenger que, já me falou que o problema foi o ano novo chinês, depois atraso do fornecedor, depois a greve dos correios, depois a greve dos caminhoneiros e, até o momento nenhuma informação foi dada.
Não respondem às mensagens, sequer há um telefone para contato.
Um absurdo, pois eu fiz a minha parte em pagar o produto e a loja culpou terceiros e não resolveu meu problema, depois de quase 5 meses de compra.
por favor, o mínimo é dizer que houve um erro alheio a vontade de todos e devolver o meu investimento. É só isso que estou pedindo, que o dinheiro seja devolvido.
******* Store - ID DO PEDIDO #******* .
O código de rastreamento *******, não existe nos correios e, no site indicado para rastrear, não existe. E no site indicado (do Laos), não aparece.
Eu só quero meu dinheiro de volta, só isso. O estorno do meu cartão.
Não quero problemas para vocês e nem para mim.
Grata e no aguardo,
Amanda Souza