Cliente alega ter pago R$ 2.200,00 para renovação de visto americano e recebeu apenas R$ 500,00 de volta, com o prestador de serviço [Editado pelo Reclame Aqui] para devolver o restante.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 11:41
ID: 254339781
Paguei 2.200,00 para renovação do meu visto americano.
Olha que eu fui indicado por um amigo.
O senhor Guilherme, simplesmente sumiu. Após várias mensagens, o cidadão me devolveu apenas 500,00. Continuo tentando receber o restante do dinheiro, mas o cidadão continua me enrolando.
NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA!
Não caiam nessa furada!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:27
Prezado Helio
Somos uma empresa de assessoria de vistos atuante há mais de 10 anos, com mais de 6.000 processos realizados ao longo desse período. Reconhecemos o atraso no andamento do seu processo e entendemos a frustração e a preocupação que isso causou, especialmente por se tratar de um processo de visto com prazos importantes.
Estamos reorganizando internamente nossos atendimentos para resolver as pendências em aberto de forma individual e responsável, com opções de conclusão do serviço, reembolso parcial/total ou parcelamento, conforme o que for mais adequado ao seu caso.
Por favor, entre em contato pelo [WhatsApp *****/*****] para alinharmos os próximos passos e um prazo concreto de retorno.
Atenciosamente,
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