Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itapeva - SP

10/06/2026 às 15:14

ID: 251037345

Empresa de araque brinca com os sonhos das pessoas . não recomendo são todos [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 10:28

Prezado Luciano

Somos uma empresa de assessoria de vistos atuante há mais de 10 anos, com mais de 6.000 processos realizados ao longo desse período. Reconhecemos o atraso no andamento do seu processo e entendemos a frustração e a preocupação que isso causou, especialmente por se tratar de um processo de visto com prazos importantes.

Estamos reorganizando internamente nossos atendimentos para resolver as pendências em aberto de forma individual e responsável, com opções de conclusão do serviço, reembolso parcial/total ou parcelamento, conforme o que for mais adequado ao seu caso.

Por favor, entre em contato pelo [WhatsApp *****/*****] para alinharmos os próximos passos e um prazo concreto de retorno.

Atenciosamente,
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Réplica do consumidor

11/08/2026 às 10:51

Mentem o tempo todo .. me deram prejuízo de R$ 4.000,00 .. mandaram eu fazer o visto no Rio de Janeiro não tinha nada marcado .. não estão nem aí .. prometeram devolver o dinheiro .. só conversa

Réplica da empresa

11/08/2026 às 10:55

Entre em contato conosco e vamos resolver sua situação.

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 11:12

Ok estamos em acordo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7