Barulho excessivo em estabelecimento incomoda moradores, impactando o sono e o sossego

Resolvido
Campinas - SP
12/10/2025 às 08:20
ID: 229124137
O barulho continua.. não resolvem a acústica do local e quem mora próximo é obrigado a não ter silêncio pra dormir. Já é domingo 12/10/2025 - 08:15 e nada de parar.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 09:29
Olá, Juliana.
Lamentamos pelo incômodo relatado e compreendemos sua insatisfação.
Sentimos muito pelo incômodo e agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos como situações de ruído podem ser desagradáveis, especialmente em horários inadequados, e levamos esse tipo de feedback com muita seriedade.
O Expo D. Pedro atua exclusivamente como locador de espaço para eventos, a responsabilidade sobre a execução, operação técnica ou controle de som durante as realizações são dos organizadores e empresas contratadas para cada evento. Ressaltamos que todas as atividades seguem as autorizações legais e os limites de horário definidos pelos órgãos competentes.
Estamos verificando com os organizadores do evento mais recente o que pode ter ocorrido, já que vínhamos realizando medições mais rigorosas de som justamente para evitar transtornos à vizinhança e garantir o cumprimento dos limites estabelecidos.
Nosso compromisso é seguir aprimorando o controle e o diálogo com todos os envolvidos, buscando sempre o equilíbrio entre a realização dos eventos e o bem-estar da comunidade ao redor.
Atenciosamente,
Equipe Expo D. Pedro
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 18:54
O espaço é responsabilidade do Shopping, favor exigir uma ação corretiva, pois do jeito que está não pode continuar... acabou o aviso, da próxima vez chamarei a polícia e junto farei um BO e já tenho assinaturas o suficiente para barrar o funcionamento do local.
Réplica da empresa
16/10/2025 às 12:27
Prezada Juliana,
O Expo D. Pedro realiza as devidas medições de som com o intuito de garantir o cumprimento das regras elencadas pelos órgãos competentes. Ademais, o Expo D. Pedro possui o tratamento acústico adequado ao regramento legal da sua atividade, sendo certo que todos os níveis ruído estão dentro dos limites determinados por lei.
Lamentamos o incômodo, mas atuamos sempre dentro do limite da legislação vigente e mediante o controle dos órgãos competentes da administração pública.
Ressaltamos, ainda que estamos sempre empenhados em atender as demandas que nos são endereças de forma eficiente e em estrito cumprimento das regras da nossa municipalidade.
Atenciosamente,
Equipe Expo D. Pedro
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 14:02
Não há nenhum empenho da parte de vcs... para isso deveria ter alguém responsável durante os eventos para nós atender e pontuar o ocorrido.
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 12:39
Não se responsabilizam por nada que aconteça aos arredores do recinto, o barulho madrugada a fora permanece e nada é feito pra resolver. Não praticam a política da boa vizinhança, eles ganham dinheiro e nós que moramos perto não temos o direito de silêncio pra descansar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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