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Rio de Janeiro - RJ

16/04/2024 às 14:53

ID: 186890723

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Comprei 2 cabeças de isopor na empresa conforme pode ser comprovado pelo documento anexo 1, que e um print do email recebido da empresa, com as seguintes informações
1 - confirmação do pedido
2 - o PIX onde o pagamento deveria ser efetuado
3 - o link para onde eu deveria enviar o comprovante
4 - o endereço de entrega e o valor do frete (GRATUITO)

O documento em anexo 2 e o comprovante do PIX feito e que foi enviado para eles seguindo procedimento citado no documento em anexo 1.

A empresa NUNCA enviou o meu pedido.

Então entrei em contato com eles via Whatsapp da empresa *******.

O anexo 3 e um print da conversa. Na conversa eles
1 - negam ter recebido pagamento
2 - dizem que a compra não foi concluída por eu não ter definido a opção de frete
3 - informam que o pedido foi cancelado

Solicito então a devolução do meu dinheiro. Dizem que não devolvem enquanto o Mercado Livre não entregar e eu não devolver !!!!

Eu NÃO comprei pelo Mercado Livre! Comprei direto no site da própria empresa!!!

Neste ponto não resta mais duvida sobre a desonestidade da empresa que VENDE, NÃO ENTREGA, e NÃO RECONHECE A DIVIDA. A empresa se utiliza de respostas total e propositalmente desconexas para não assumir sua culpa e negar sua divida.

NUNCA VI NADA PARECIDO na minha vida