Impedimento de reentrada na Expo Motorhome e tratamento inadequado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/11/2025 às 20:47
ID: 232006083
Relato do problema:
Viajamos de São Paulo para Curitiba no dia 14/11/2025 exclusivamente para visitar a Expo Motorhome no Expotrade. Compramos os ingressos antecipadamente, pagamos hotel e planejamos passar o dia inteiro na feira.
No dia 15/11, chegamos ao evento por volta das 11h. Após visitar alguns trailers, meu marido precisou sair rapidamente até o carro para buscar um remédio para mim. Confirmamos com a equipe de acesso que ele poderia retornar, e colocaram uma pulseira nele autorizando a reentrada.
Porém, logo após ele sair, a entrada do evento foi interditada sem aviso, e ele não pôde retornar, mesmo mostrando a pulseira e explicando a situação. Eu fiquei dentro da feira, com dor de cabeça, aguardando por mais de 3 horas, sem qualquer suporte. Fui até a Administração e fui tratada com grosseria e hostilidade por parte de alguns responsáveis, que chegaram a sugerir que eu ficasse sentada por até 8 horas esperando ou que me juntasse ao meu marido do lado de fora. Um dos responsáveis chegou a levantar a voz e pedir para que eu ficasse quieta.
Com o celular quase sem bateria, fui obrigada a sair para encontrar meu marido. Ao sair, ainda fomos obrigados a pagar o estacionamento, mesmo após funcionários informarem que não deveríamos pagar, já que não conseguimos usufruir do evento.
No final, tivemos gastos com combustível, hotel, alimentação, estacionamento e ingressos e não conseguimos aproveitar nada da feira devido à interdição e à falta de organização.