Numeração europeia (menor) e não consigo trocar
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2023 às 19:22
ID: 168976867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis, que recebi no dia 11/07. Porém ele veio com numeração europeia (2 números menor). No site, na hora da compra, em nenhum lugar constava essa informação, muito menos tabela com relação tamanho do pé/numeração equivalente. No dia seguinte ao recebimento, seguindo informações do próprio site, enviei e-mail questionando qual procedimento para troca por um número maior. Até hoje não recebi qualquer resposta ou orientação quanto ao procedimento de troca. Completo descaso com o cliente.
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Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 11:36
Empresa não tem consideração pelo cliente, presta informações incorretas e incompletas e não atende quando comete um erro. Na hora de vender é uma beleza, mas quando algo sai fora do normal, a empresa simplesmente ignora o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1