PRODUTO PAGO E NÃO ENTREGUE

Não resolvido
Goiânia - GO
22/09/2023 às 13:51
ID: 172568157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde Express LM, fiz uma compra de um Colchão de Látex Ortopédico Confortável - Casal no dia 30/05/23 e até agora não tive acesso ao rastreio do código de ******* e muito menos recebi o produto.
Gostaria de saber qual é a situação ou se eu cai em outro [Editado pelo Reclame Aqui], pois a compra foi feita e já estamos no final de setembro, pois enviei mensagem para o e-mail ******* recebendo esta resposta: Boa tarde, seu pedido já está a caminho, é necessário o produto chegar nas unidades brasileiras para que você possa receber uma nova atualização do seu código, para que consiga rastreá-lo , porém o mesmo e-mail não mais recebeu nenhuma mensagem, sempre aparecendo mensagem de entrega incompleta.
Aguardo urgentemente por uma resposta.
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Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 19:29
A empresa com certeza é de fachada só usada para dar [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes pois fiz a compra de um colchonete de espuma e até hoje não recebi o produto e nem a restituição do valor, sem contar que o e-mail informado não responde.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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