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Nova Iguaçu - RJ

13/05/2024 às 21:07

ID: 188705781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá. Vibque para ter um IMEI , precisa pagar um valor. Informei no whatsapp o ocorrido. Furtaram meus documentos e criaram um mei. Não conseguiram cancelar a não s er pagando uma taxa. Eu queria o comprovante de pagamento. Pelo whatsapp, não respondeem mais desde quinta feira. Se epossivel, por favor, enviar para mim esse comprovante ou cancelar este MEI. Pois estou sendo prejudicada com esse tal de DAS. Como foi aberto em ******* e descobrir em ******* através do EMAIL que recebi.

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 09:49

Prezada, bom dia!

Entendemos sua situação e nos colocamos à disposição para ajudar.

Nossos serviço são privados, e por esse motivo cobramos para a realização deles. No seu caso, como houve uma abertura de MEI indevida, entendemos que o cancelamento deverá ser realizado.

Para que possamos lhe atender, favor acessar nosso site https://******* e preencher o formulário de cancelamento com todos os dados do CNPJ aberto.
Após o pagamento do serviço, você receberá o contato por e-mail de nossos atendentes para a finalização do cancelamento.

Reitero que nossos serviços são privados e opcionais.

Estamos à disposição.

Réplica do consumidor

14/05/2024 às 11:50

Precisos do comprovante de que pagou para q eu pague para cancelar !!!

Réplica da empresa

14/05/2024 às 12:51

Prezada,

Nossa empresa não tem nenhum comprovante a ser enviado, pois ainda não foi realizado nenhum pedido de cancelamento em nosso site.
Caso tenha alguma dúvida para fazer o pedido e realizar o pagamento, favor entrar em contato no WhatsApp*******.

À disposição.

Réplica do consumidor

14/05/2024 às 13:14

Mas separa ter um MEI, e e0reciso pagar, certo? Se a pessoa pagou, a empresa tem o comprovante de pagamento l. Quero saber o quanto a pessoa pagou para fazer esse MEI em meu nome. E não adianta pagar para cancelar pois ess tal de DAS, eu tenho q resolver pq continua

Réplica da empresa

15/05/2024 às 11:45

Prezada, bom dia!

O pagamento para abertura do MEI é opcional e feito somente se for contratado serviço privado, pois qualquer cidadão pode abrir o CNPJ se possuir o acesso ao https://******* sem custos.

Primeiro é necessário saber qual a empresa que recebeu para realizar a abertura do CNPJ (se foi realizado por empresa), pois a Express MEI não possui nenhum registro no CPF da senhora. Sendo assim, não conseguimos ajudar na sua solicitação em saber quanto foi pago pela abertura, já que não temos registros de pedidos.

À disposição.

Réplica do consumidor

15/05/2024 às 12:35

Esse CNPJ em meu nome 47.*******.*******/*******74

E toddo dia estou recebendo e-mail para enviar IR. 1 O tal de DAS só está passando. Falei com o MEI EXPRESS pelo zap mas não existe mais!!! Eu disse q ia enviar o B O que fiz no mesmo ano que a pessoa que furtou meus documentos fez o MEI.

Réplica da empresa

15/05/2024 às 12:49

Entendo, e realmente não temos registros desse CNPJ no nosso sistema pois não prestamos o serviço.
Somente conseguimos te ajudar, caso tenha o interesse em cancelar, aí é necessário realizar o pedido de cancelamento em nosso site.

Nossa tratativa por esse canal pode ser encerrada, uma vez que não temos serviços contratados para nossa empresa Express MEI.

Continuaremos à disposição pelo nosso site e WhatsApp.
https://*******

Réplica do consumidor

15/05/2024 às 12:57

Não entendi. Não há registro mas sem como cancelar no site ?

Réplica da empresa

16/05/2024 às 09:36

Sim, se você tiver o interesse em cancelar deverá preencher todos os dados e realizar o pedido no nosso site.
Por favor, se você tiver mais alguma dúvida pode direcionar no nosso WhatsApp informado acima.

Nossa tratativa por esse canal pode ser encerrada, uma vez que não temos serviços contratados para nossa empresa Express MEI.

Réplica do consumidor

16/05/2024 às 09:43

Está ano s istema o comprovante que a apessoa apagou para ter esse MEI. Só quero ele para poder dar continuidade... Eu pago para cancelar se eu tiver rccom esse comprovante de compra ( pagamento ) que pagaram para ter esse MEI... Estou sendo prejudicada

Réplica da empresa

16/05/2024 às 09:47

Sra Vania, entendemos sua situação mas está fora do nosso alcance te ajudar com esse comprovante. Esse é um canal para reclamações, se a senhora deseja realizar um ******* realize em nosso portal ou nos chame no WhatsApp que já foi lhe informado. Não iremos mais continuar tirando suas dúvidas por esse canal. Ótima quinta!

Réplica do consumidor

17/05/2024 às 10:50

Qual whatsapp. Pq qo que eu tinha, faz 5 dias que não fica online

Réplica da empresa

17/05/2024 às 10:52

Bom dia!
Já passamos nos chats acima, não iremos mais responder aqui Sra Vania, por favor pare de enviar replicas nesse canal.

Whatsapp:*******.