Reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2024 às 07:57
ID: 186266923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero pedir o reembolso.
Recebo dezenas de e-mails para declaração do mei e paguei o pix de um serviço gratuito. A empresa se passa pelo site oficial e está agindo de má fé de forma a induzir ao erro.
Eles tentam, e insistentemente, insinuar que sua declaração não foi entregue e está atrasada, as pessoas desatentas vão lá e pagam por um serviço q é gratuito.
Peço o reembolso e que tirem meu email do banco de dados de vocês.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 09:30
Olá Sra Luciana, bom dia!
Como sempre alertamos aqui, o que realmente falta para todos vocês é atenção, somos uam empresa séria e comprometida, todas as informações pertinentes estão em nosso e-mail e portal. Entendemos o seu engano e já realizamos o seu reembolso.
Quanto a sua afirmação de que agimos de má fé, não agimos de má fé, se agiríamos não teríamos a reputação que temos aqui e muito menos devolveríamos o seu dinheiro Sra Luciana, então por favor reconsidere suas afirmações.
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 11:03
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5