Serviço de internet indisponível e falta de assistência no domingo
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
07/12/2025 às 20:12
ID: 234006085
Estou sem internet o domingo todo , e sem assistência sem nada , mais se atrasa um dia já corram o sinal
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:54
Olá, Claudio.
Entendo sua insatisfação por ter ficado sem conexão durante o domingo.
Houve atendimento da sua solicitação, porém a visita técnica ocorre dentro do prazo operacional, sendo realizada após as 24 horas, no caso, na segunda-feira. Nosso suporte funciona todos os dias, mas, atualmente, não contamos com atendimento técnico aos domingos, pois ainda não há demanda suficiente para esse tipo de escala.
Após a visita, o serviço foi normalizado e a velocidade contratada entregue corretamente.
Seguimos à disposição