Nao recebi o produto! nao cumprem prazo de entrega
Respondida
São Paulo - SP
19/01/2025 às 15:52
ID: 207649241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/1 fiz o ******* (numero: *******) com previsao de entrega em 5 dias. Hj eh dia 19/1 e vejo no rastreio que o produto ainda nem foi coletado pela transportadora.
Enviei email no dia 15/1 solicitando o cancelamento da compra (respeitando o prazo de 7 dias da compra, pelo codigo de defesa do consumidor) e nao obtive resposta.
Nao recebi o produto! quero o estorno do valor
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 12:30
Passamos para o Sr. que sua compra foi enviada dia 15/01 por e-mail, que havia atrasado a postagem devido problemas com envios na transportadora. Verifiquei que seu produto foi devidamente entregue. Fico a disposição.