Recusam reembolso/devolução de produtos com defeitos
Não resolvido
Curitibanos - SC
15/01/2025 às 16:32
ID: 207335803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos da loja e me respondiam no WhatsApp, depois que os produtos chegaram e eu reclamei de alguns que veio com defeito, não respondem mais.
Uma coil que acompanha um produto veio com defeito e um vidro de líquido chegou vazado.
Não respondem mais no WhatsApp, deletaram pedidos de devolução do sistema do site deles. Tentei resolver de forma passiva, optando por reembolso parcial, devolução, substituição por produto igual.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 12:42
Não há possibilidade de devolução de produto com embalagem violada, não há como saber se o produto foi usado de forma incorreta ou se já continha defeito de fábrica. Lamentamos a péssima experiência com os produtos vaporesso.
Informamos que no momento estamos com nossas atividades suspensas por tempo indeterminado.
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 16:22
São [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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