Compra no Instagram ***** não entregue pela transportadora Expressmais, com atraso e alterações constantes no cronograma.
Não resolvido
Petrópolis - RJ
19/05/2026 às 12:48
ID: 249074161
Fiz uma compra no Instagram desapego *****, no dia 28/05, pago via pix, que, segundo email enviado, foi entregue para a expressmais. Segundo o cronograma, deveria ter sido entregue em 20/05 e toda semana há mudança no cronograma e nunca é entregue. Não sei se caí em um combo de [Editado pelo Reclame Aqui] ao fazer compra pelo Instagram mas no caso, seria um combo de agentes [Editado pelo Reclame Aqui], a página desapego ***** e a transportadora expressmais. Encaminho cópias dos emails e do rastreamento.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 15:14
A empresa alega, via rastreamento que já fez duas tentativas de entrega em 21 e 25/05 e o destinatário estava ausente. Em ambas ocasiões, havia um bilhete anexado ao interfone solicitando que fizessem a entrega na minha vizinha, que estava de plantão em casa, além da faxineira que se encontrava de sobreaviso. Tentei via email o contato com a transportadora pois necessito viajar com frequência, porém não tive resposta. Enfim, um fiasco, nem entraram em contato via whatsapp, nem resposta ao email. Não há como contactar a empresa e os entregadores não entram em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0