Reembolso não recebido após devolução de medicamento danificado e com embalagem violada
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
22/07/2026 às 20:49
ID: 254605727
Fiz uma compra pelo aplicativo da Drogaria São Paulo que foi entregue pela Transportadora Total Express no começo de junho de 2026. O produto chegou com a embalagem toda amassada e o pior com uma cápsula violada. Fiz a devolução pelo correio. Porém, até agora não recebi o reembolso e nem estorno no meu cartão. É uma péssima transportadora que não teve nenhum cuidado com a caixa do meu medicamento, mesmo estando escrito que era frágil. Além do mais, entregou atrasado. Fora do prazo previsto. Nunca mais vou usar os serviços desta transportadora.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:45
Péssima. Entregou o produto com embalagem danificada, violada e não tem como falar com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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