Veiculo com vários problemas constantes
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/08/2024 às 10:16
ID: 195179483
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Comprei um Ford Focus em 21/05/******* , na Expressa Veículos (AV Tito Fulgêncio) acreditando que estava fazendo um bom negócio, pois se tratava de agencia e segundo o vendedor, o veiculo era revisado.
O veículo parecia estar em boas condições, no entanto, não demorou muito para que os problemas começassem a aparecer. No primeiro dia que andei um pouco mais no veiculo, foi a caixa de marcha que apresentou problema, o que já me deixou apreensivo, mais a medida que o tempo passava, outros defeitos começaram a surgir:
Luz de injeção acessa no painel, vazamento de agua no cilindro do motor, direção hidráulica, suspensão etc.. (além de retornar na mesma oficina para revisar serviço mau feito da caixa e motor).
Cada visita à oficina parecia revelar um novo defeito, e o que parecia ser um carro em bom estado, acabou se transformando em um verdadeiro pesadelo. Me arrependo profundamente de não ter feito uma inspeção mais detalhada antes da compra, e de não ter considerado melhor as opções disponíveis. Agora, estou em uma situação que me consome tempo, dinheiro e energia, já que o carro que é de uso diário, com essa situação, passo a gastar mais tempo de deslocamento, dinheiro com ônibus Uber, e frustação. Tenho que ficar diariamente pedindo informações, e pedindo previsões muitas vezes sem sucesso, um ABSURDO, uma compra de valor alto e eu sem poder simplesmente fazer uma programação com a família, pois não sei quando irei estar com carro e quando estiver, se terei confiança no mesmo. Este veiculo tem ficado mais em oficina do que comigo, inclusive ESTA NA OFICINA ATUALMENTE desde dia 05/08/24, e não tenho certeza de quando, ou se, ele estará em condições perfeitas novamente. Me foi negado opção de carro reserva ou algum tipo de compensação de todo esse transtorno, por enquanto estão cumprindo a garantia, porem um cliente prefere procedência e não acionar garantia toda semana..
Estou buscando meus direitos junto ao CDC e judiciário.
Solicito cópia de todas as ordens se serviço (com datas) realizadas e que estão sendo realizadas no veiculo.
Essa experiência me ensinou a ser mais cauteloso. pois o arrependimento de lidar com todos esses problemas é algo que vai me acompanhar por um bom tempo.