Compra de tênis que não chegou. Pedido número #122187EU
Em réplica
Naviraí - MS
29/09/2023 às 15:50
ID: 173023571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de um tênis puma Brand no valor de *******,00 dia 05/09/*******. Porém o mesmo ainda não chegou e eu não vejo boa vontade da loja expressão única em me dar um atendimento satisfatório, eu mando várias mensagens por WhatsApp e não respondem faz dias, diante desse descaso eu solicitei o cancelamento da compra e pedi o reembolso do valor que paguei.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 18:37
Verifiquei que seu pedido foi enviado e segue normalmente, como nossos produtos são todos em sua maioria importados podem haver alguns atrasos por conta de nossa alfandega, mas nossa loja segue fielmente suas politicas no caso de seu pedido ser perdido no caminho ou não ser entregue dentro de nosso prazo máximo nossa loja faz a estorno de sua compra automaticamente.
Atenciosamente
Expressão Única
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 08:59
Porém quero cancelar a compra e o reembolso do valor que paguei! Não quero mais esperar todo esse tempo.