Comprei gato por lebre
Resolvido
Abaeté - MG
01/09/2023 às 20:36
ID: 171299935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm tênis caro em "promoção" comprei um tênis pro meu marido por ******* reais da puma no site e chegou aqui um tênis parecido de uma marca que nunca vi , " Guo chao" o nome da marca, tá de brincadeira!!! Eu vou meter um processo em vocês se não me devolverem o meu dinheiro, pq nem tênis quero mais, site não é de confiança viu gente! Poderia não está sendo eu aqui tomando prejuízo, mais infelizmente eu cai, e tomara que vc que leu isso, mude de ideia!
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Resposta da empresa
02/09/2023 às 12:32
Olá Tatiane, entendemos perfeitamente sua insatisfação quanto ao seu ******* nossa equipe entrar em contato para prosseguir com o cancelamento do seu pedido.
Quanto ao modelo que adquiriu deixamos escrito em nossa página em que realizou a compra que o modelo não se trata de um modelo Original da Puma e alguns modelos inclusive podem não conter o logo da Puma, informamos exatamente para que os clientes não se sintam enganados ao receber o modelo. Inclusive temos postagens com foto e vídeo do modelo em nosso Instagram.
Atenciosamente,
Equipe Expressão Única
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 10:52
Resolveram rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10