Possível erro no título/descrição da faca jumbo Tramontina Classic/Zurique
Respondida
Campo Grande - MS
01/09/2025 às 20:32
ID: 225881335
Estou publicando esta mensagem não para reclamar, mas para chamar a atenção para um possível erro no título e descrição de um produto.
Essa faca jumbo avulsa está anunciada como sendo da linha Classic, mas aparentemente ela é da linha Zurique:
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Inclusive as fotos da descrição são iguais a desse jogo para churrasco da linha Zurique:
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Enquanto a faca jumbo correta da linha Classic seria essa:
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Peço que verifiquem se realmente há erro no anúncio do primeiro link.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 22:38
Olá!
Revisei pessoalmente o seu caso e confirmei que ele foi resolvido logo após o seu contato.
Peço desculpas se o prazo de atendimento não atendeu à sua expectativa naquele momento. Estamos em constante evolução e trabalhamos diariamente para melhorar nossos processos e evitar qualquer tipo de transtorno aos nossos clientes.
Somos uma empresa pequena do interior, com atendimento 100% humano, e prezamos muito pela transparência e pela resolução rápida de qualquer situação. Estamos nos esforçando pra crescer e atender nosso clientes cada vez melhor!
Fico feliz que tenha dado tudo certo no final.
Se precisar novamente, nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail ou tickets pelo site) estão sempre à disposição.
Desejamos tudo de bom para você!
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