Expresso Adamantina

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/07/2026 às 07:49

ID: 252976899

Ano passado comprei algumas passagens RJ - SP para mim e minha companheira, o problema já começou na ida. O ônibus deveria partir às 7h e ele nunca saiu, quando foi 10:30, fui ao guichê tentar reaver o meu dinheiro que havia pago em Pix, falaram que levava 15 dias e não deram previsão de saída, porque o ônibus que nos levaria a SP ainda está a em Aparecida do Norte.
Fui correndo na 1001 e comprei dois bilhetes, fiz minha viagem e voltamos pro RJ de Adamantina, atrasado como sempre, mas voltamos.
Entrei em contato durante meses para reaver o meu dinheiro referente a viagem que não ocorreu por erro deles e nunca tive uma devolutiva, ficava horas aguardando ser atendida por ligação, enviava infinitas mensagens para o atendimento humano, e-mails, fui no guichê da rodoviária novo rio.
Eu só quero o meu dinheiro de volta, 170 reais é pouco, mas faz diferença na minha renda, então solicito que essa empresa restitua o valor que se apropriou de maneira indevida.
Porque vocês não conseguem oferecer de forma descente o que vocês se propõe a fazer, visto isso, deveriam procurar algo no qual vocês são bons ou simplesmente sair do mercado.