Compra de passagem de idoso: erro no site e atendimento ineficiente

Não respondida
São Paulo - SP
25/04/2026 às 14:34
ID: 246946697
Estou tentando adquirir uma passagem de gratuidade de idoso pelo site, aparece a data, a disponibilidade, mas quando vou finalizar eles cobram o valor integral, sem contar que mandam enviar a documentação após preencher os dados, mas não existe um campo, ou e-mail para envio.
Estou a dias tentando contato via whatsap, a atendente diz que vai finalizar pra mim e para de responder.
Esse é um direito do idoso que não está sendo cumprido pela empresa.