Compra de passagem de idoso: erro no site e atendimento ineficiente

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

25/04/2026 às 14:34

ID: 246946697

Estou tentando adquirir uma passagem de gratuidade de idoso pelo site, aparece a data, a disponibilidade, mas quando vou finalizar eles cobram o valor integral, sem contar que mandam enviar a documentação após preencher os dados, mas não existe um campo, ou e-mail para envio.

Estou a dias tentando contato via whatsap, a atendente diz que vai finalizar pra mim e para de responder.

Esse é um direito do idoso que não está sendo cumprido pela empresa.

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