Comprei a passagem, perdi a viagem e não consegui reembolso
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
30/07/2026 às 22:20
ID: 255272769
Fiz a compra de uma passagem de Ribeirão Preto para Goiânia para o dia 26/07. Ao chegar à rodoviária, não havia nenhum funcionário da empresa para prestar informações ou atendimento. Inclusive, ninguém no local sabia informar sobre a existência da empresa ou da viagem.
Como resultado, perdi o valor da passagem e tive que buscar outra alternativa para seguir viagem. Desde então, tentei solicitar o reembolso por diversos canais, mas até o momento não obtive qualquer retorno ou solução.
Minha experiência foi extremamente negativa. A falta de atendimento, de suporte ao cliente e de compromisso com o consumidor é inaceitável. Não recomendo essa empresa e espero que outras pessoas tenham conhecimento desse tipo de situação antes de contratar seus serviços. Um verdadeiro absurdo.