Expresso Adamantina

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Caldas Novas - GO

09/04/2026 às 16:01

ID: 245629277

Venho por meio deste relatar uma série de transtornos ocorridos em minha viagem, que até o momento não foram devidamente solucionados.

Embarquei na rodoviária de Ribeirão Preto no dia 23/03 em um ônibus com saída prevista para as 20h, porém o veículo só chegou às 22h. Durante o trajeto, ainda houve um problema na estrada, o que atrasou ainda mais a viagem. Chegamos em Uberaba por volta das 2h da manhã.

Além de todos esses imprevistos, minha mala foi extraviada. No dia seguinte, realizei a abertura de um chamado para registro da ocorrência. No entanto, já se passaram mais de 10 dias e não obtive qualquer retorno ou solução por parte da empresa.

Ressalto que necessito da minha mala com urgência, pois contém itens importantes. Solicito uma posição imediata sobre o caso e a resolução do problema.

Caso não haja retorno em breve, tomarei as medidas cabíveis para a defesa dos meus direitos.

Atenciosamente,