Ônibus atrasado, fedido, sem local para carregar celular e poltrona desconfortável
Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2026 às 23:19
ID: 243582587
atrasou uma hora tava marcado para as 22:15 saiu 23hrs ,o ônibus está fedido não tem onde carregar o celular poltrona totalmente desconfortável sem dúvidas nem uma esse foi o pior ônibus de viagem que ja andei
na [Editado pelo Reclame Aqui] nem sei como esse ônibus ta rodando ainda
ja passou da hora de trocar a frota se é que tem frota
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:08
Agradecemos o seu contato e o apontamento realizado.
Informamos que o tempo de viagem pode sofrer variações em razão de fatores operacionais e condições de tráfego ao longo do trajeto.
Quanto às observações sobre o veículo, ressaltamos que as características mencionadas não correspondem ao padrão de qualidade adotado pela empresa. De toda forma, seu relato foi registrado e encaminhado ao setor responsável para verificação e acompanhamento.
Por fim, esclarecemos que as situações descritas não se enquadram nas hipóteses previstas para reembolso, conforme as normas vigentes do transporte rodoviário.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 16:47
os ônibus que vai pro Brás clandestino e mais confortável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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