Expresso Adamantina

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/07/2026 às 13:48

ID: 254087941

Comprei uma passagem para o dia 03/08/2025 do RJ para SP com previsão de saída às 7h30, cheguei cedo e aguardei até às 9h e não apareceu o ônibus. Diante disso, liguei para a ouvidoria e a atendente disse que cancelaram a viagem, sendo que não para mim apresentava confirmada e não recebi nenhuma informação do cancelamento. Desse modo, tive que comprar outra passagem em cima da hora em outra companhia para ir ao destino. No entendimento com a central, a atendente disse que a empresa iria estornar o valor da passagem que comprei pela outra companhia, sendo que não me deram prazo e estou tentando ligar e mandar mensagem no wathsapp e não obtenho retorno.


Portanto, a empresa está fazendo um descaso até o dia atual com o cliente e, assim, continua infligindo o meu direito de consumidor.