Revenda de passagem de empresa interditada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2026 às 08:43
ID: 240858013
Comprei, na Busier, uma passagem de ônibus para meu esposo de São José dos Campos Para o Rio de Janeiro ( dará da viagem 12/02/26). A empresa que faria a viagem era a Adamantina. No dia da viagem , meu esposo se dirigiu à cabine da empresa para trocar a passagem e se assustou com o aviso de interdição da empresa desde o dia 06/01/26. Ou seja, a empresa Adamantina estava interditada há vários dias e mesmo assim a Busier revendeu a passagem! Ao entrar em contato com a Busier, eles se aumentaram da responsabilidade alegando que eu tinha que entrar contato com a Adamantina. Acontece, que eu confiei na indicação da Busier e não imaginava que ficaria na mão! Conclusão: compramos uma passagem b mais cara ( R$269,99), sendo que a original custou R$ 85,32! Gostaria que a Busier se posicionasse em ressarcir meu prejuízo, já que minha referência de compra foi com a Busier!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 08:56
Finalizei sua demanda e espero sinceramente que meu atendimento tenha contribuído positivamente para resolver a situação.
Se puder, deixe sua avaliação sobre o meu atendimento diretamente no Reclame Aqui. Isso me ajuda muito a seguir melhorando e também mostra que estou no caminho certo!
Muito obrigado pela confiança
Fernando Alves Ouvidoria Expresso Adamantina
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 19:57
a empresa se comprometeu em reembolsar pelo menos a passagem que não foi realizada, mas, até o momento, o estorno não apareceu em meu cartão ( já estou na segunda fatura).
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 19:57
a empresa se comprometeu em reembolsar pelo menos a passagem que não foi realizada, mas, até o momento, o estorno não apareceu em meu cartão ( já estou na segunda fatura).