Viação Nova/Expresso Diamantina não possui Guichê na Barra Funda, impossibilitando viagem comprada pelo site
Não respondida
Londrina - PR
10/09/2026 às 15:54
ID: 257992617
Quero pedir meu dinheiro de volta pela situação que me correu com esta empresa.. Fiz a compra sem perceber que, diferente do que normalmente ocorre com outras viações, é necessário ir no guichê antes da viagem retirar a mesma. Até aí tudo bem, não deveria ser nada de mais. Até o dia da viagem.. Fui até a Rodoviária da Barra Funda e, para minha surpresa, a "Viação Nova", que nada mais é do que a "Expresso Diamantina", que está sofrendo uma série de sanções da ANTT e está tentando se desvincular de sua péssima reputação, NÃO POSSUI GUICHÊ na dita rodoviária. Procurei, pedi informações para o serviço da rodoviária, nada.. Resultado: precisei gastar R$ 200 em outra passagem, sem direito ao meu desconto pelo ID Jovem, fiquei com um prejuízo de quase 300 reais contando com o preço da passagem que não consegui retirar, dessa NOVA/Adamantina. É um absurdo uma situação dessas.