VIAGEM DE ONIBUS COM PARADAS NÃO INFORMADAS, ATRASO, DESCONFORTO E FALHA GRAVE NOS DISPOSITIVOS DE EMERGÊNCIA.
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 16:51
ID: 258605885
Compramos uma passagem de Goiânia para São Paulo, saindo no dia 08/09 às 15h do terminal rodoviário de Goiânia pela NOVA (Nome atual do Expresso Adamantina). Primeiro que no ato da compra, não havíamos sido informados de que se tratava de um viagem com TRÊS paradas (Uberlândia, Ribeirão Preto e Campinas), chegando com 3h de atraso em São Paulo. Segundo que 2/3 da viagem aconteceu com as luzes de leitura TODAS LIGADAS, COM AS TOMADAS DESLIGADAS E COM O AR CONDICIONADO FRACO. Isso numa viagem praticamente inteira a noite.. foi impossível conseguir dormir bem (Tivemos que tampar as luzes com um papel e um adesivo para que pudéssemos diminuir a intensidade da luz tamanha humilhação..). Nisso, tentamos inúmeras vezes entrar em contato com o motorista, seja batendo na porta de acesso ao lado da escada, seja interfonando através dos telefones de emergência ou dos botões de parada, SENDO QUE NENHUM DELES TIVEMOS SUCESSO, ou o simplesmente o motorista ignorou as tentativas de contato, que configura uma conduta irresponsável ou o ônibus está em tão mau estado de conservação que TODOS OS DISPOSITIVOS DE EMERGÊNCIA SIMPLESMENTE NÃO ESTAVAM FUNCIONANDO o que configuraria grave fato e irresponsabilidade com a vida de seus passageiros. O carro em questão é o 7004.