Passagem com atraso causa perda de conexão e impossibilita embarque no mesmo dia.

Question

Compramos passagem de Paracatu MG para Uberaba MG com conexão em Uberlândia MG, pelo site da quero passagens, o horário previsto para chegada na rodoviária de Uberlândia para troca de ônibus era 13:35, o embarque no outro ônibus era 14:00, não temos como selecionar ou trocar o horário para pegar o ônibus da próxima conexão, o o primeiro ônibus que saiu de Paracatu a linha expresso Araguari que deveria chegaras 13:35 só chegou em Uberlândia as 16:00, 2 horas após o embarque, sendo assim o colaborador perdeu o ônibus de conexão, não sendo possível o embarque no mesmo dia, para remarcar a passagem só teria para o outro dia Não tem como o colaborador dormir na rodoviária aguardando o próximo ônibus, solicitamos o reembolso do valor de 71,99 referente a passagem da rede rotas.