Ônibus da Viação BARRERO 42 faz longas paradas no ponto final com ar condicionado desligado.

Olá, Vagner. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 30/12 às 15:30 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Expresso Barreto Ltda.

O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Vagner. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 09/01 às 11:44, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Expresso Barreto Ltda:

" Prezado Vagner Marinho,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas preocupações sobre a climatização dos ônibus das linhas 42. Informamos que sua solicitação foi recebida e já está em análise por nossa equipe técnica.

Estamos cientes da importância de garantir o conforto e a segurança de todos os nossos usuários e motoristas, especialmente durante o período de altas temperaturas. A situação relatada está sendo cuidadosamente avaliada para que possamos tomar as devidas providências.

Sendo assim, permanecemos a disposição para esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Luciana Mothé "


Aguardo sua avaliação do nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!