Mercado Pago assegura confiabilidade de pagamento por boleto emitido por eles, mas se exime posteriorente de responsabilidade

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

30/07/2021 às 13:03

ID: 126913129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13 de março de *******, via site com propaganda no Facebook, fiz a compra de uma cafeteira na loja virtual "Expresso Brasil", no valor de R$ 99,90. Como sei da insegurança de compra pela internet, somente confiei nessa empresa devido a eles terem o suporte de pagamento do produto via boleto da Mercado Pago. Eu confiei na confiabilidade de transação mediada por pagamento via Mercado Pago. A empresa era [Editado pelo Reclame Aqui]. Caí numa compra fictícia, tipo vacinas da Covaxin. Só que no caso, o intermediário de pagamento não foi um empresário sediado num paraíso fiscal. O intermediário da forma de pagamento foi o Mercado Pago. Repetindo, confiei na seriedade de pagamento de boleto via Mercado Pago. Quando não recebi o produto e o site do vendedor desapareceu da internet, fiz a denúncia disso, em 22 de abril de *******, ao setor de reclamação da Mercado Pago, sob n*******. A Mercado Pago respondeu que não podem fazer nada. Dizem que não se responsabilizam por pagamentos usando o seu sistema de boletos a não ser que seja via Marcado Livre. Não há informação prévia alguma dessa condição quando é apresentada a opção de pagamento via boleto do Mercado Pago. Resumindo, há empresas [Editado pelo Reclame Aqui] dando [Editado pelo Reclame Aqui] e utilizando o sistema de pegar trouxa com a garantia de boleto da Mercado Pago. E a Mercado Pago afirma que não tem nada com isso. Já é justo. Creio ser a Mercado Pago a responsável pelo ressarcimento de meus R$ 99,90, já que foram eles a garantir o pagamento a [Editado pelo Reclame Aqui] na internet.
Sou grato pela sua intermediação nesse assunto.
Cordialmente,
Macioniro Celeste Filho

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