Cobrança duplicada de passagens e atraso no reembolso
Não respondida
Eunápolis - BA
06/08/2026 às 15:50
ID: 255802915
No dia 24/04/2026, foram emitidas duas passagens em meu nome, embora eu tivesse solicitado apenas uma. Desde então, aguardo o reembolso do valor cobrado indevidamente.
A empresa informou que o prazo para a devolução seria de 80 dias, mas esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi meu dinheiro.
Já entrei em contato diversas vezes com o gerente da unidade, porém a única resposta que recebo é que "estão aguardando um retorno do setor financeiro". Além disso, envio mensagens para a empresa e não obtenho qualquer resposta, e o SAC também não atende ou responde às minhas solicitações.
Essa situação demonstra total falta de respeito com o consumidor. Exijo uma posição concreta sobre o meu caso e a devolução imediata do valor pago indevidamente, sem mais atrasos ou justificativas.
Contato: *****