Ônibus sujo e descaso dos funcionários

Respondida
São Paulo - SP
21/05/2020 às 10:59
ID: 104844043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca pego o ônibus expresso brasileiro para ir a São Paulo, mas como eu estava atrasada, era o melhor horário.
Quando eu entrei no ôhttps://******* nojo!!! Eles não limparam o ôhttps://******* capas de proteção dos assentos todos manchados...o ar condicionado preto de tanto sujeira...o cheiro ali estava insuportável. Para piorar, tinham poucas pessoas no ônibus, então eles decidiram não sair naquele horário, e atrasaram a partida em 40 minutos!!!!! Dá para acreditar?
Quando fui reclamar do que estava acontecendo, o motorista fingia não me escutar. Eu o cutuquei no ombro, o chamei diversas https://*******é que eu GRITEI! Ai ele me escutou e mandou eu chamar meu advogado. Vcs acreditam nisso??!! Quase R$ 30,00 nessa passagem com PÉSSIMA qualidade em TODOS os aspectos. Pelo mesmo valor, teria pego o Expresso Luxo, um ônibus limpo e teria chegado antes.
Obs.: tenho as fotos do ônibus sujo. Caso queiram, podem me pedir, mas acredito que vcs já estão cientes da imundice do seus serviços.
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Resposta da empresa
22/05/2020 às 15:13
Olá,
Adriana!
Pedimos que nos informe os dados da viagem para que possamos realizar as devidas tratativas.
Número do bilhete:
Horário da viagem:
Data da viagem:
Poltrona:
Agradecemos seu contato.
Equipe Águia Branca!