Expresso Brasileiro

Reclamar dessa empresa

Teixeira de Freitas - BA

11/05/2026 às 08:45

ID: 248260313

Comprei passagem de ***** e o motorista afirmou que o ônibus não realiza parada, entretanto já peguei o mesmo ônibus com outro motorista que sempre realiza a parada para os [Editado pelo Reclame Aqui] poderem chegar a seus destinos. Como o aviso foi dado na hora do embarque não pude cancelar a passagem e não farei esse trecho em breve. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela desorganização desta empresa e falta de compromisso com o cliente, pois o cliente não tem bola de cristal para adivinhar as normas da empresa que parecem mudar ou ser flexíveis a depender do motorista. Deveria receber no mínimo o reembolso do valor despreendido.

Fora as [Editado pelo Reclame Aqui] condições de alguns veículos e o desrespeito quanto a numeração da poltrona que comumente gera conflito pois vendem passagens além do limite para pessoas que acabam tendo que viajar em pé, sem segurança nenhuma.