Serviço de baixa qualidade e demora para fazer.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/06/2021 às 10:43

ID: 125448957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixei meu carro na oficina dia 08/04/******* por que a seguradora mandou deixar lá para avaliar, e levaram dias para aprovar o serviço, dia 14/04/******* foi aprovado pela seguradora e a oficina me deu um prazo de 25 dias, passou o prazo e o dono chamada Adriano foi sempre me enrolando, falando que sexta ficava pronto, na sexta ficaria pronto na segunda e assim foi. Dia 26/05/******* fui buscar o carro e estava péssimo, muito ruim mesmo, e o dono falou que ia refazer o serviço e que ia ficar bom. Ficou lá e no dia 11/05/******* ele me falou que o serviço estava pronto e eu poderia ir retirar, cheguei lá o carro continuou péssimo, por telefone ele falou que o carro estava 90%, mas na verdade não estava 50%, o verniz molhado, de colocar a mão no carro o verniz saiu, e ele falou que a culpa era minha e começou gritar, péssima atitude de um cara que é dono de uma oficina. Retirei o carro dia 15/06/*******. Fiz o laudo em duas empresas credenciadas ao órgão de trânsito e em um perito veicular e o carro foi reprovado nos três. O que ele fez foi mau feito, o banco quebrou na batida, e não corre mais, sendo que ele falou que trocou, o eixo traseiro é usado e foi pintado para falar que é novo, o paralama traseiro ele não fez o serviço, a tampa traseira deixou toda torta, quebrou o marcador do combustível e ele informou que iria fazer e não fez, o para-choque não orna e está com muita sujeira por baixo da tinta e do verniz, o painel traseiro ficou torno, e caixa de estepe ele encheu de massa e o acabamento ficou péssimo, o pior serviço que já vi. Isso que ele começou a gritar falando que tem três oficinas e é funileiro a não sei quantos anos. Uma coisa é exercer a profissão a 20 anos, outra coisa é ser bom na profissão. Não aconselho ninguém a levar o carro lá, e se ficar ruim não questionar o dono, pois ele sabe que o serviço dele é péssimo e ainda por cima é arrogante.

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Consideração final do consumidor

23/07/2021 às 21:28

Péssimo atendimento, qualidade horrível. Entrarei com ação contra a oficina.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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