Mercadoria danificada e falta de reembolso
Não respondida
Caxias do Sul - RS
15/07/2025 às 14:11
ID: 222140133
dia 14/05 enviamos uma mercadoria de itajai para farroupilha pela expresso criciuma com frete pago pela casa da solda,
porem o cliente recebeu as caxias amassadas e quebradas, como nos pagamos o frete o nosso cliente fez a recalmação diretamente pra gente
entrei em contato com a expresso criciuma com samuel e joel, super eduacados e queridos e deu para perceber que eles queriam resolver o assunto, conversamos por varios dias com fotos e explicações e ficou acordado que iriam nos reembolsar, porem 2 meses depiis uma moça chamada karina entrou em contato dizendo que nao iriam mais pagr pela mercadoria quebrada, quer dizer depiis de tudo estar acertado2 meses depois entram em contato pra dizer que nao vao mais pagar , fala serio, é isso mesmo, total falta de respeito com o cliente, a partir de hoje nao enviaremos mais nenhuma mercadoria pela expresso criciuma, e tambem nao indico a nenhuma empresa usar essa transportadora.