Expresso Cruzeiro do Sul S-A

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/02/2020 às 16:02

ID: 100765187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma passagem pelo aplicativo click bus de São Paulo para Rio de janeiro meu embarque agendado para 14:45 na plataforma 10 e o mesmo não encostou para embarque, funcionário sem treinamento algum ao atendimento ao cliente não sabia informar o por qual motivo o carro não encostava e depois informou que o mesmo tinha sido cancelado pela empresa por ter só três passageiros e me levou até o superior dele que o mesmo desmentiu o funcionário dizendo que ônibus não tinha autorização para viagem. Peço que tomem as precauções cabíveis para melhor atendimento ao cliente já que me gerou grande transtornos de horário tendo compromisso no Rio. Preparem melhor seus funcionários para melhor atender ao cliente.