Compra estornada em Janeiro/23 reincluída em fatura de Abril
Em réplica
São Joaquim - SC
16/05/2023 às 16:46
ID: 164187419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 24/04 estou tentando resolver a respeito de uma Compra estornada em Janeiro/23 reincluída em fatura de Abril. Após multiplos contatos via chat no WhatsApp dizem que irão resolver em até 10 dias úteis e até agora nada. Sem contar oPéssimo atendimento. Aplicativo lento, valor da fatura atual demora uma vida pra atualizar. Depois disso e da redução do cashback em faturas de menos de 3mil, trocarei de cartão. Porém antes precisam resolver essa situação.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 16:57
Olá!!! favor entrar em contato pelo fone******* . falar com o setor de compra credito.
Réplica do consumidor
16/05/2023 às 19:55
Boa noite! Fiz a reclamação para a empresa de cartão a XP. Por algum motivo a reclamação foi migrada para a expresso embaixador (que foi a empresa da compra que a XP reincluiu na minha fatura). A XP após muita insistência me fez o estorno, mas um valor a menos que o real. Quanto à embaixador nenhuma reclamação, ja quanto à XP, péssimo atendimento.