Problemas Recorrentes com Transporte Intermunicipal RG/Pelotas: Atrasos, Desrespeito aos Usuários e Prejuízos Profissionais
Não resolvido
Rio Grande - RS
14/01/2026 às 10:27
ID: 237631287
Há anos moro no bairro Parque Marinha, em Rio Grande (RG), e recorrentemente enfrento problemas com o transporte intermunicipal na linha RG/Pelotas. É comum que motoristas, em horários distintos, deixem os passageiros na parada informando que outro veículo virá em seguida, o que muitas vezes não ocorre. Em diversas situações, o próximo ônibus só aparece cerca de 1 hora depois.
Sou professora no município vizinho e preciso cumprir horários rígidos, chegando pontualmente à escola. Essa situação causa transtornos frequentes, insegurança e prejuízos profissionais, especialmente por não haver outra empresa que ofereça transporte intermunicipal nessa linha.
Solicito providências urgentes quanto à regularidade dos horários, orientação adequada aos motoristas e respeito aos usuários.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:22
Boa tarde, Daiane
Por favor, envie um e-mail para:
[email protected]
Com detalhes sobre horários em que isto é comum de acontecer e a frequência. Passamos a reclamação para nosso gestor de tráfego que pede desculpas pelo ocorrido:
Disponibilizamos carros extras em diversos horários e buscamos atender as necessidades de nossos clientes. Precisamos saber os horários onde há mais necessidade de um segundo carro para que essas situações não se repitam.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:00
Continuam ocorrendo os mesmos problemas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3