Expresso Fenix

Reclamar dessa empresa

Mogi Guaçu - SP

09/06/2022 às 15:16

ID: 144863339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos tendo problemas com o horário de um Ônibus que passa em Mogi Mirim e vai para Mogi Guaçu com saída às 22h30, como está informado nos terminais das cidades. Abri uma reclamação com a atendente Sabrina de Lima que me ofereceu um péssimo atendimento e me retornou com uma tabela de horários "atualizada" com um Ônibus que sairia às 22h50, vendo isso continuei informando que da mesma forma o motorista estava saindo atrasado, porém a atendente Sabrina sem oferecer retorno referente ao que seria feito sobre os atrasos, preferiu ficar me perguntando se ajudava em algo mais, sendo que o problema não teria sido resolvido e o setor responsável não se impôs. Na minha concepção a empresa deve oferecer a melhoria ao cliente, mas a Viação Fênix, na verdade oferece o pior e da pior forma possível, infelizmente dependemos deles para chegar em casa depois do trabalho pois não tem outro meio. Solicito que revejam as atitudes e passem melhores treinamentos aos seus funcionários pois é uma vergonha uma empresa que atende tantas pessoas tratar dessa forma seus passageiros.